Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site spro.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
STE PEINT ET DE REV DE L'OUEST (LES PEINTURES DE JULES), désignée sous le sigle SPRO
Z.I. du Prat – 6 rue Alain Gerbault
56000 Vannes
E-mail : contact@spro.fr
Téléphone : 02 97 54 12 13
3. Données collectées
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu du message
L'hébergeur tient des journaux de connexion pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Date, heure et adresse de la page demandée
Ces journaux ne sont pas exploités à des fins d'analyse commerciale et ne permettent pas d'établir de profil de navigation.
Uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies, Google Analytics mesure votre visite : pages consultées, durée, provenance (moteur de recherche, réseau social, lien direct), type d'appareil et de navigateur, ville approximative, défilement de la page, clics vers d'autres sites, téléchargements, recherches et vidéos lues sur le site, ainsi que les clics sur notre numéro de téléphone, notre adresse e-mail et l'envoi réussi du formulaire de devis. Ces mesures sont rattachées à un identifiant aléatoire, jamais à votre nom, et les adresses e-mail sont masquées avant tout envoi. Si vous refusez, rien de tout cela n'est collecté.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées afin de :
- Répondre aux demandes de contact ;
- Établir des devis ;
- Assurer le suivi commercial ;
- Améliorer l'expérience utilisateur ;
- Mesurer l'audience du site, avec votre accord ;
- Garantir la sécurité du site.
5. Base légale
Les traitements réalisés reposent sur :
- Le consentement de l'utilisateur lorsqu'il remplit un formulaire ;
- Le consentement donné dans le bandeau cookies, pour Google Analytics — retirable à tout moment ;
- L'intérêt légitime de SPRO pour la gestion de son activité et de son site internet.
6. Durée de conservation
Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange avec l'utilisateur.
Les données techniques sont conservées conformément aux obligations légales applicables.
Les mesures d'audience sont conservées 14 mois dans Google Analytics, puis supprimées automatiquement. Les cookies de mesure expirent 13 mois après votre dernière visite.
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à SPRO. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.
Trois sous-traitants techniques interviennent :
- Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site et journaux de connexion.
- Web3Forms — acheminement des demandes du formulaire vers contact@spro.fr. Le service conserve temporairement les demandes avant suppression automatique (30 jours en offre gratuite), selon sa propre politique de confidentialité.
- Google Ireland Limited (Irlande) — mesure d'audience Google Analytics, seulement si vous l'avez acceptée. Le partage de ces données avec Google à des fins publicitaires est désactivé. Voir les règles de confidentialité de Google.
7 bis. Transferts hors Union européenne
L'hébergement, l'acheminement du formulaire et, si vous l'avez acceptée, la mesure d'audience reposent sur des prestataires susceptibles de traiter les données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (Vercel Inc., Google LLC). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Si vous préférez que votre demande ne transite par aucun prestataire, vous pouvez nous écrire directement à contact@spro.fr ou nous appeler au 02 97 54 12 13.
8. Sécurité
SPRO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit d'effacement ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.
11. Cookies et stockage local
Mesure d'audience — seulement avec votre accord. À votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser Google Analytics. Tant que vous n'avez pas répondu, et si vous refusez, aucun cookie n'est déposé et rien n'est transmis à Google : l'outil n'est même pas chargé. Si vous acceptez, Google Analytics dépose deux cookies, _ga et _ga_6DSCX1P79E, qui distinguent les visites sans vous identifier et expirent 13 mois après votre dernière visite. Aucune publicité, aucun suivi d'un site à l'autre.
Votre choix est retenu 6 mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le changer à tout moment : modifier mon choix (lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page). Si vous retirez votre accord, les cookies de mesure sont effacés.
Trois autres informations sont enregistrées dans la mémoire de votre navigateur, uniquement pour le fonctionnement du site. Elles restent sur votre appareil, ne sont jamais transmises et ne permettent pas de vous identifier :
- Votre choix concernant la mesure d'audience, pour ne pas vous le redemander à chaque page.
- Votre choix d'activer ou de couper le son de la vidéo d'accueil, conservé d'une visite à l'autre.
- La fermeture du rappel de contact, conservée le temps de votre visite.
Ces enregistrements sont strictement nécessaires au service que vous demandez : à ce titre, ils sont dispensés de consentement au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Vous pouvez les effacer à tout moment en vidant les données de site de votre navigateur.
Plan Google Maps. Le plan affiché en bas de page est une image hébergée sur notre serveur, qui n'émet aucune requête vers Google. La carte Google interactive — qui, elle, dépose des cookies et transmet votre adresse IP à Google — ne se charge que si vous cliquez pour la demander. Tant que vous ne cliquez pas, aucune donnée n'est transmise à Google.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.